Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Privacybeleid

Caelor

https://caelor.nl/

Nederland

Support@caelor.nl

+ 31 85 3011921

Van de Veldelaan 201, Alkmaar, Noord-Holland, 1816PD, Nederland

Privacybeleid – Caelor

Bij Caelor vinden we jouw privacy erg belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen. Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de geldende consumentenwetgeving binnen de Europese Unie.

1. Wie zijn wij?

Bedrijfsnaam: Caelor

Website: www.caelor.nl

E-mailadres: Support@caelor.nl

Telefoonnummer: + 31 85 3011921

Adres: Van de Veldelaan 201, Alkmaar, Noord-Holland, 1816PD, Nederland

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalinformatie (via een beveiligde betaalprovider)

  • IP-adres en browsergegevens (voor analytische doeleinden)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen en verwerken jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor:

  • Het verwerken en leveren van je bestelling

  • Klantenservice en communicatie

  • Wettelijke verplichtingen

  • Verbetering van onze website en dienstverlening

  • Het afhandelen van retouren en terugbetalingen

  • Fraudepreventie

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond zoals:

  • Toestemming (bijv. bij nieuwsbriefinschrijving)

  • Uitvoering van een overeenkomst (jouw bestelling)

  • Wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigd belang (zoals website-optimalisatie)

5. Delen we jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders (bijv. Shopify Payments, Mollie)

  • Logistieke dienstverleners

  • IT- en hostingpartijen

  • Analyticsdiensten (zoals Google Analytics, alleen geanonimiseerd)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

  • SSL-encryptie tijdens transacties

  • Beveiligde servers en databescherming

  • Beperkte toegang tot gegevens door geautoriseerd personeel

7. Hoelang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De bewaartermijn hangt af van het doel:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)

  • Klantcontact: maximaal 2 jaar

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt

8. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor verzoeken of vragen kun je contact met ons opnemen via Support@caelor.nl.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de site te verbeteren en om statistieken en marketinginzichten te verzamelen (bijv. via Google Analytics en Meta Pixel).

Wij gebruiken deze technologieën:

  • Om jouw winkelervaring te optimaliseren

  • Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website

  • Om advertenties en campagnes te verbeteren

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt ze handmatig verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

Let op: we gebruiken momenteel geen cookiebanner. Door onze site te gebruiken, stem je in met het gebruik van cookies zoals hierboven beschreven.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken. De laatste update vond plaats op: 30/6/2025

Nogsteeds vragen?

Bezoek onze Veelgestelde Vragen pagina of neem contact op met onze Klantenservice 

Contact Informatie